Slimme planning en dispatching
Wijs de juiste monteur toe op basis van beschikbaarheid, locatie en vaardigheden. Optimaliseer routes en voorkom onnodige reistijd.
Digitale buitendienst
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service is een moderne, complete applicatie in de cloud. Speciaal ontworpen voor bedrijven met een eigen technische dienst, installateurs, of servicemonteurs in het veld.
Slimme planning voor je buitendienst
Field Service optimaliseert de inzet van je buitendienstmedewerkers en verhoogt de klanttevredenheid.
Van werkorder tot factuur: alles digitaal en in real-time zichtbaar voor kantoor en monteur.
Lagerhof implementeert Field Service
Wij bouwen de oplossing op maat voor jouw serviceprocesen en trainen je team.
Voor welke bedrijven is Dynamics 365 Field Service geschikt?
Field Service is ideaal voor bedrijven met een buitendienst of serviceteam.
Je hebt monteurs of servicemedewerkers in het veld
Je wilt papierloos werken en alles digitaal vastleggen
Je wilt de reistijd en planningskosten verlagen
Je klanten verwachten real-time updates over hun serviceverzoek
Persoonlijk ingerichtRond jouw processen en werkwijze
Wat kun je ermee als bedrijf?
Met Dynamics 365 Field Service werk je efficiënter, los je storingen sneller op en maak je het werk voor je monteurs makkelijker.
Mobiele app voor monteurs
Geef je mensen in het veld de juiste tools. Via de mobiele app hebben ze altijd toegang tot klantinformatie, handleidingen en hun dagplanning, gewoon op hun telefoon of tablet.
Digitaal werkbonnenbeheer
Geen rondslingerende papieren of onleesbare handschriften meer. Monteurs registreren uren, materialen en handtekeningen direct digitaal. Zo kan de factuur sneller de deur uit.
Voorraad en onderdelen
Krijg real-time inzicht in de voorraad. Weet precies welke onderdelen er in het centrale magazijn liggen en wat er nog in de bus van de monteur ligt. Zo grijp je nooit mis.
Service- en onderhoudscontracten
Beheer periodiekonderhoud en lopende contracten zonder moeite. Het systeem genereert en plant automatisch de benodigde serviceafspraken in.
Klantcommunicatie
Houd klanten proactief op de hoogte. Stuur automatische updates over de verwachte aankomsttijd van de monteur en de actuele status van de reparatie.
De kracht van Field Service
Met Dynamics 365 Field Service haal je een krachtige oplossing in huis om je serviceafdeling te professionaliseren. Het werkt net zo prettig en herkenbaar als de Microsoft-programma’s die je al kent.
Alles in één systeem
Van de initiële storingsmelding tot de afgetekende werkbon en facturatie: je regelt het volledige traject vanuit één centraal overzicht.
Snel live
Geen stroperige en eindeloze IT-trajecten. Wij lopen het systeem stap voor stap met je door, zodat de planning en de monteurs er binnen de kortste keren mee kunnen werken.
Cloudbased en schaalbaar
Werk overal veilig in de nieuwste versie, of je nu achter het planbord zit of bij de klant staat. Het systeem groeit moeiteloos mee met jouw serviceafdeling.
Toekomstbestendig
Je kiest voor een ijzersterke basis van Microsoft. Een platform dat wereldwijd continu wordt doorontwikkeld met slimme functies voor de buitendienst.
Naadloze Microsoft-integratie
Werk je al met Outlook, Excel of Teams? Field Service sluit hier naadloos op aan. Ook koppelt het uitstekend met financiële systemen zoals Business Central.
Direct vertrouwd
De schermen voelen direct herkenbaar aan. Iedereen die al met Microsoft werkt, heeft het zo onder de knie. Zowel op kantoor, als in de app.
Boek een demo
Klaar voor een efficientere buitendienst?